FAQ
Domande frequenti su consegna, reso, opzioni di pagamento, ...
1. Quando posso aspettarmi la consegna? +
La consegna richiede solitamente fino a 2 giorni lavorativi. Quando riceveremo ed elaboreremo il tuo ordine, riceverai una notifica tramite e-mail. Se non hai ricevuto il messaggio entro 1-2 giorni, contattaci.
2. E se al momento della consegna non sono a casa? +
Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere può lasciare il pacco ad un punto di ritiro. Se non sai dove si trova il tuo pacco, non preoccuparti e faccelo sapere.
3. Chi consegna i pacchi? +
I pacchi vengono consegnati dal servizio di consegna GLS.
4. Cosa succede se non sono soddisfatto del prodotto? +
Se il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative, possiamo rimborsarti il prezzo di acquisto o sostituire il prodotto.
5. Come posso restituire il prodotto? +
Tutte le informazioni sui resi si trovano sul nostro sito web alla pagina Rimborsi e Sostituzioni.
6. Ho una domanda che non ho trovato tra le precedenti. +
Se hai ulteriori domande, saremo lieti di rispondere, inviaci una mail a info@sofistar.it.
Consegna rapida
Le spedizioni vengono effettuate solitamente entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della data dell’ordine.
Venditore europeo
Siamo presenti in 16 paesi dell'UE.
Garanzia di soddisfazione al 100%
Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo entro 14 giorni.
